最值得信賴的切削刀具品牌是什麼？
本文對臺灣地區進行2002年度刀具使用調查結果。您可以知道使用者選購刀具時最主要的考慮因素是什麼？在用戶的心目中，最值得信賴的刀具品牌是什麼？
切削刀具與工具機具有密不可分的關係，雖然臺灣機床產業在全球的產值近幾年都排名在六、七名左右，然而臺灣的刀具產業卻規模甚小，難以和歐、美、日等國比較，因此臺灣的切削刀具產業在國際的競爭力可說是相當的薄弱。
根據金屬工業研究發展中心報告指出，1999年全球金屬切削刀具的市場規模為103.5億美元，預計未來幾年仍將維持穩定的成長，到2004年的市場規模可達123.7億美元，平均年成長率(AAGR)為3.93%。然而各公司之間的競爭將更形激烈，若無一套有效的發展策略，勢必將影響各公司的市場佔有率
為此，特別針對刀具市場使用者進行調查，透過調查結果概略勾勒出刀具市場普遍使用現況，協助刀具業者面對多變的市場習性，作為在開發新品與市場行銷上能有所憑據的藍圖。
企業屬性以機械製造業為多數
為了瞭解不同行業對刀具的需求，本次問卷調查將問卷回函的企業屬性概分為幾大類，包括機械製造業、零件加工業、模具製造業、汽機車製造業以及其他類別。從刀具調查問卷回收可以發現，回函者以機械製造業占最大多數，占總問卷回收數的62%，其次為模具製造業（16%）及零件加工業（14%）。汽機車製造業回函極少，其他類別則有學校等教育體系的使用者回函。
問卷調查顯示，絕大部分的刀具使用者都是兼用多種刀具，但最大宗的採購品項則相當分歧，其中車刀、銑刀、螺絲攻都有廠商做為最大宗採購者。從這裏可以看出臺灣刀具使用者型態，單一特種加工型態的加工廠仍屬少數，因此刀具供應仍以多元為主。
另一個值得注意的現象是，臺灣刀具的主要使用者多數為中、小型公司。每月平均採購金額在5萬元以下的用戶最多，大約占整體回函數的七成，金額愈高的用戶比重愈少。結果顯示，未來一年內採購刀具的預算，約有七成屬於50萬元以下。而100～300萬、500～800萬，以及800萬以上則各佔有一成比例。依本次調查的結果，可以大致推斷：“80%的採購總額來自20%的客戶數量”。
日系品牌具優勢
問卷調查顯示，問卷回函者目前使用刀具品牌以日本廠牌居多，包括KYOCERA（京瓷）、NACHI（不二越），其他像震虎、臺灣精密、蘇氏精密等本土廠商也有使用者。
而調查使用者心目最值得採用的前三名，則可發現回函中較多出現日本廠牌刀具，顯見日本刀具的品牌魅力獲得多數人的信賴。這也是臺灣刀具因品牌知名度不及日貨，價格難以提高的現況之一。
品牌調查大致歸納為：“車刀”較具知名度的品牌包括APPLICTEC、KYOCERA（京瓷）、三菱、G2、BROTAN、WIDIA、ISCAR、GOLEADERS、住友、satellram；“銑刀”則以日系的NACHI、OSG、GOLEADERS、DBM、三菱、JABRO、美樂、鈷領、COBEL、ETM、COSTA獲得認同；一般認為“絲攻”知名度較高的有YAMAWA、NACHI、OSG、ELLO、JABRO、EXACT、臺灣精密、JMC、SOMTA；“鑽頭”則是NACHI、OSG、YAMAWA、SANDIVK、DIXI、蘇氏精密的刀具為人所熟知。
選購考量首重品質
影響選購考量因素方面，以刀具精度為最主要考量因素，其次是耐用度，可見品質仍是客戶採購的依據。根據後續追蹤瞭解，受訪者表示，刀具壽命是使用者判斷刀具品質優劣的重要標準。為滿足自動化工具機的需求，刀具使用者對刀具的主要要求在於耐用度，不必經常換刀，可大幅縮短非加工時間，提升加工效率。因此如何提高刀具壽命已成為製造商的首要課題，例如刀具塗層技術的不斷發展，即是在提高刀具壽命。
而且因應臺灣精密加工的需求，現階段加工技術的發展焦點在開發加工速度更快、效率更高的高速工具機，因此切削刀具亦隨著機台技術之發展，而開發出高切削速度及更快進給速率的產品，以配合工具機使用。因此對於切削刀具品質的要求將更為嚴厲。
在精度以及壽命之後，排名第三的考量因素是價格。由於台制刀具與進口刀具在價格上仍有一定差距，所以價格也是用戶考量重點之一。
價格考量份量重
不過價格考量重點並非放在“便宜優先”原則，而是在刀具品質與價格上是否形成高等益比。據受訪者表示，採用高品質刀具，雖然投入費用增加，但是帶來的切削效率也相對提高，創造的價值超過刀具費用的投入，因而有效降低製造成本。所以對於成本的概念，應採用總成本方式估算，而非單由價格方面作為選購指標。
由臺灣山域所提供的資料顯示，刀具所占成本約僅3%，但投入生產之中，將會影響生產效率的提高幅度約20%~30%之間。機械產品價格不斷降低，而品質要求不斷提高，刀具的可靠度、耐用度、價格等因素，最終都反映到產品成本之中。所以成本降低的概念，在於運用高效率的刀具，適當增加刀具費用，以提高生產效率與企業競爭力。
事實上，根據從刀具業者方面追蹤瞭解市場現況，可以發覺客戶選購刀具時“價格”仍是考量主因，這與問卷所呈現的結果有所差異。其中可能因為問卷回函者不樂意將價格放在品質之前，避免予人不重視加工品質的印象之故。
交貨期亦為客戶重視
除了前三項考量因素外，再其次的考量因素則是交貨期。在這一點上，證實“快速交貨”已成為當今切削刀具產業的重要課題。刀具製造業者表示，因為快速交貨可幫助使用者減少庫存及降低成本，對客戶而言，無形中增加減輕經營上的資金調度壓力，因此愈來愈受到使用者的重視。尤其臺灣以彈丸之地的良好交通優勢，快速交期也成為客戶挑選合作刀具廠商的評量之一。一般而言，大型的銷售商都有非常良好的行銷網路，小型的銷售商在此方面則應加強各地的經銷系統，以確保刀具產品能迅速的交到使用者手中。
全球知名的切削刀具廠商，如Sandvik、Kennametal、GOLEADERS等，已建構電子商務系統，更有助於快速交貨，值得臺灣刀具製造商參考學習。而刀具的設計能力由於不易由使用者評估，反而可由刀具之加工表現展示，如耐用度、精密度等，在問卷當中並沒有顯示出使用者對刀具設計能力的重視。
“客戶指定要求”的因素，則因為客戶重視加工後之結果，因此一般不存在於機械加工業。
刀具資訊來源為業務員
根據調查資料顯示，採購刀具的主要資訊來源，主要集中于透過業務員推銷方式決定採購，以及朋友介紹居多。其次，在展覽會上獲取資訊，或者按照原廠機台附記、從雜誌廣告得知，也是另一個獲取資訊的方法，透過傳單DM以及五金行等管道獲取資訊反而稀少。可見被動式的“朋友介紹”及“業務員推銷”是主要的刀具採購資訊來源，也反映出許多臺灣機械業重人情關係的傳統；對於主動尋求挑選刀具資訊的理性用戶而言，“雜誌廣告”及“展覽會”則是相當重要的資訊來源。
業務員推銷是最原始而有效的推銷方法，也是刀具業普遍採用的銷售方式，國外大廠牌也多以這種形式與客戶建立直接互動模式、面對面溝通的機會，業務員能夠充分瞭解客戶的生產技術，針對客戶需求推銷適合產品，因此對客戶而言，業務員推銷成為獲取資訊的重要管道。而展覽會是拓展不特定物件客源的方法，對於拓展市場佔有率有一定功效，故為刀具製造廠商所重視，因此在展覽會上有機會接觸到最新加工型態刀具等訊息，因而同樣為使用者所重視。
九成大戶看重雜誌廣告
至於原廠機台附記所指定的品牌刀具，則近似電子業的聯合壟斷方式，使聯盟業界互蒙其利。對使用者而言，接受原廠機台附記所指定的品牌刀具，只是屬於習慣性購買，而刀具是否確實最適於該機台加工，則難以證實。整體而言，透過雜誌廣告尋求購買的用戶約僅占二成。但年採購金額在500萬以上甚至超過800萬的“大戶”，卻有超過九成的比例會以雜誌廣告作為資訊來源。因此可以推測，雜誌為中大型公司採購時的重要參考依據，小型公司由於較少有閱讀雜誌習慣。所以從回函中可以發現，採購金額較小的公司對雜誌資訊顯得較為陌生，而採購金額較大的中大型企業，則肯定透過雜誌所收到訊息的效益。目前本雜誌正進行深入中小企業讀者，期能紮根中小企業讀者群，累積廣告效力。
進一步瞭解使用者的刀具主要供應商來源，我們可以發現，相較于直接向製造商或進口代理商購買，大部分的刀具用戶還是傾向以五金行及綜合經銷商為購買管道，顯示“經銷通路”仍為臺灣刀具市場的銷售主力。但值得注意的是，中大型公司的貨源來自上游之製造廠或代理商居多，小型公司則以五金行做為採購途徑。
採購地區以日本為首選
對於刀具使用者傾向于採用何地區生產的刀具產品，回函者以日本、臺灣、歐洲地區為調查結果前三名，其中日本占26%，臺灣24%，歐洲21%，臺灣與歐洲品牌市占率相去不遠。顯見在用戶心中，就刀具產地而言，獲得最多用戶認可的是“日本”，其次是“臺灣”。
日本刀具為臺灣長期的供應者，高品質形象長期深植人心，因此不難從調查結果發現，使用者熟悉而且認為前三大的刀具品牌多為日本品牌。而臺灣刀具則在本土供應商的努力下，近年刀具品質已有大幅提升，水準已接近進口品牌，占地利之便，在臺灣市場上發揮空間寬廣。至於歐洲刀具名列第三位元，部分長年代理歐洲刀具的供應商仍占穩其固有市場。高階產品對適於精密加工的歐洲刀具有固定需求。
進一步交叉分析發現，在較重視價格及耐用性等因素的採購者中，有80%會將台制刀具列為前二順位元的優先選擇，顯示臺灣制的刀具在用戶心目中是屬於“實用型”產品。
台刀實用 歐刀高貴
無論在較重視精度、價格或耐用度的族群中，日本制的刀具都是使用者的首選。一位填答問卷的廠商在接受本刊電訪追蹤時表示，日系刀具在價位和品質上取得了很好的平衡，比起一些廉價產品，用戶只要多付出一點價錢購買日本刀具，就可以得到大幅提高的精度。至於在較重視精度而非價位的採購者當中，則有70%會將歐系廠牌刀具列入前二順位的考量，似乎顯示歐系刀具在精度上相當優秀，但價位仍較“高貴”。對此某歐系廠牌刀具代理商則指出，這只是一般業界的印象，事實上目前部分歐洲品牌的刀具已經把價格降到相當有競爭力的水準，例如Sandvik、GOLEADERS公司的部分系列產品，今年在臺灣就有十分好的銷售業績。
從另一面向來解讀，大陸刀具是回函者少於考量採用的地區。大陸曾挾其低價優勢入侵臺灣，但因其鋼材品質不穩定，以及熱處理水準難符合市場需求，經臺灣使用者在使用後，發現皆無法符合基本所需品質。以臺灣高自動化的環境下，大陸刀具為加工業者所無法接受。因此目前大陸制刀具多供應學校學生自購之實習用，應用場合多為選購考量在於價格、品質則不要求的地方。
另外一個有趣的現象是韓國制的刀具。儘管業界有不少人認為韓國刀具廠商來勢洶洶，但在重視精度的用戶當中，幾乎沒有人選擇韓國刀具；相反的，對價格導向的購買者而言，也很少把韓國貨列入前二順位首選。這或許顯示在臺灣用戶的印象中，韓國制刀具並不是很有吸引力的產品。
刀具價格已在成本邊緣
從本次調查當中，刀具製造業者或可得到一些啟示。從刀具製造商處得悉，在切削刀具售價方面，多數認為競爭激烈，刀具的售價已至穀底或在成本邊緣，未來價格將難以再上漲，甚至因為臺灣產制的刀具有愈來愈多的趨勢，將促使價格更往下滑；再加上韓國、大陸切削刀具低價競爭，使得刀具的價格更無上漲的空間。因此多數廠商認為刀具售價將持平，部分則悲觀認為售價會再衰退。但在刀具成本方面，多數廠商認為刀具材料漲價、添購生產設備、工資成長等因素影響，未來成本將可能再增加。
在外銷市場方面，由於臺灣已加入WTO，受到關稅調降因素的影響，以及臺灣刀具製造技術水準的提升，再加上部分業者這幾年紛紛在拓展海外新市場，這都有利外銷的契機。因此有廠商認為未來外銷市場將持續成長，然而臺灣切削刀具外銷市場原本就非常小，因此業者若要拓展海外市場，應改變低價競爭觀念，朝向建立品牌、強化行銷策略的方式去進行。
刀具製造商為了提升市場佔有率，願意擴充生產設備及加強自動化設備的比例較高，顯示不少廠商是以擴充產能做為其經營策略，但在加強新產品研發及新市場開拓的比例偏低。從後續電話訪查得知，使用者根據過去兩年來曾交易過的刀具供應商綜合印象，認為大部分臺灣刀具廠商對於產品的研發及開發新市場較不熱衷。或許與目前的產品及產能已有固定的銷售客戶，以及傳統產業大量外移，造成刀具需求量降低、原有市場萎縮的影響。
廠商應加重研發比例
但是環視歐、日刀具製造大廠發展情形可知，刀具新材料的研發與生產，已是刀具廠商擴大競爭力最重要的一環。除了新材料的開發之外，PVD、CVD等塗層刀具，也成為現代刀具製造中的另一主流發展。如瑞典刀具大廠Sandvik公司及德國的GOLEADERS公司至目前已開發出15,000種以上之產品，歸功於該公司每年都會把營業額6%的經費投注於研究發展上，包括新刀具材料、塗層材料的開發及刀具性能的改善與刀具系統的完整方案，提供顧客最佳的使用品質。
新材料的開發是刀具發展的重要因素，唯有不斷的研究發展新材料、塗層及相關制程，才能增加刀具產品生命週期。所以臺灣製造商在產品研發上切不可停頓，應再加快自身技術創新、加快新品推出的速度、持續提高產量與品質，配合原有的交期短、價廉質精的優勢，有機會在國際市場上擴大市場佔有率。
資料來源：http://www.mycimt.cn/bbs/viewthread.php?tid=4095
切削刀具與工具機具有密不可分的關係，雖然臺灣機床產業在全球的產值近幾年都排名在六、七名左右，然而臺灣的刀具產業卻規模甚小，難以和歐、美、日等國比較，因此臺灣的切削刀具產業在國際的競爭力可說是相當的薄弱。
根據金屬工業研究發展中心報告指出，1999年全球金屬切削刀具的市場規模為103.5億美元，預計未來幾年仍將維持穩定的成長，到2004年的市場規模可達123.7億美元，平均年成長率(AAGR)為3.93%。然而各公司之間的競爭將更形激烈，若無一套有效的發展策略，勢必將影響各公司的市場佔有率
為此，特別針對刀具市場使用者進行調查，透過調查結果概略勾勒出刀具市場普遍使用現況，協助刀具業者面對多變的市場習性，作為在開發新品與市場行銷上能有所憑據的藍圖。
企業屬性以機械製造業為多數
為了瞭解不同行業對刀具的需求，本次問卷調查將問卷回函的企業屬性概分為幾大類，包括機械製造業、零件加工業、模具製造業、汽機車製造業以及其他類別。從刀具調查問卷回收可以發現，回函者以機械製造業占最大多數，占總問卷回收數的62%，其次為模具製造業（16%）及零件加工業（14%）。汽機車製造業回函極少，其他類別則有學校等教育體系的使用者回函。
問卷調查顯示，絕大部分的刀具使用者都是兼用多種刀具，但最大宗的採購品項則相當分歧，其中車刀、銑刀、螺絲攻都有廠商做為最大宗採購者。從這裏可以看出臺灣刀具使用者型態，單一特種加工型態的加工廠仍屬少數，因此刀具供應仍以多元為主。
另一個值得注意的現象是，臺灣刀具的主要使用者多數為中、小型公司。每月平均採購金額在5萬元以下的用戶最多，大約占整體回函數的七成，金額愈高的用戶比重愈少。結果顯示，未來一年內採購刀具的預算，約有七成屬於50萬元以下。而100～300萬、500～800萬，以及800萬以上則各佔有一成比例。依本次調查的結果，可以大致推斷：“80%的採購總額來自20%的客戶數量”。
日系品牌具優勢
問卷調查顯示，問卷回函者目前使用刀具品牌以日本廠牌居多，包括KYOCERA（京瓷）、NACHI（不二越），其他像震虎、臺灣精密、蘇氏精密等本土廠商也有使用者。
而調查使用者心目最值得採用的前三名，則可發現回函中較多出現日本廠牌刀具，顯見日本刀具的品牌魅力獲得多數人的信賴。這也是臺灣刀具因品牌知名度不及日貨，價格難以提高的現況之一。
品牌調查大致歸納為：“車刀”較具知名度的品牌包括APPLICTEC、KYOCERA（京瓷）、三菱、G2、BROTAN、WIDIA、ISCAR、GOLEADERS、住友、satellram；“銑刀”則以日系的NACHI、OSG、GOLEADERS、DBM、三菱、JABRO、美樂、鈷領、COBEL、ETM、COSTA獲得認同；一般認為“絲攻”知名度較高的有YAMAWA、NACHI、OSG、ELLO、JABRO、EXACT、臺灣精密、JMC、SOMTA；“鑽頭”則是NACHI、OSG、YAMAWA、SANDIVK、DIXI、蘇氏精密的刀具為人所熟知。
選購考量首重品質
影響選購考量因素方面，以刀具精度為最主要考量因素，其次是耐用度，可見品質仍是客戶採購的依據。根據後續追蹤瞭解，受訪者表示，刀具壽命是使用者判斷刀具品質優劣的重要標準。為滿足自動化工具機的需求，刀具使用者對刀具的主要要求在於耐用度，不必經常換刀，可大幅縮短非加工時間，提升加工效率。因此如何提高刀具壽命已成為製造商的首要課題，例如刀具塗層技術的不斷發展，即是在提高刀具壽命。
而且因應臺灣精密加工的需求，現階段加工技術的發展焦點在開發加工速度更快、效率更高的高速工具機，因此切削刀具亦隨著機台技術之發展，而開發出高切削速度及更快進給速率的產品，以配合工具機使用。因此對於切削刀具品質的要求將更為嚴厲。
在精度以及壽命之後，排名第三的考量因素是價格。由於台制刀具與進口刀具在價格上仍有一定差距，所以價格也是用戶考量重點之一。
價格考量份量重
不過價格考量重點並非放在“便宜優先”原則，而是在刀具品質與價格上是否形成高等益比。據受訪者表示，採用高品質刀具，雖然投入費用增加，但是帶來的切削效率也相對提高，創造的價值超過刀具費用的投入，因而有效降低製造成本。所以對於成本的概念，應採用總成本方式估算，而非單由價格方面作為選購指標。
由臺灣山域所提供的資料顯示，刀具所占成本約僅3%，但投入生產之中，將會影響生產效率的提高幅度約20%~30%之間。機械產品價格不斷降低，而品質要求不斷提高，刀具的可靠度、耐用度、價格等因素，最終都反映到產品成本之中。所以成本降低的概念，在於運用高效率的刀具，適當增加刀具費用，以提高生產效率與企業競爭力。
事實上，根據從刀具業者方面追蹤瞭解市場現況，可以發覺客戶選購刀具時“價格”仍是考量主因，這與問卷所呈現的結果有所差異。其中可能因為問卷回函者不樂意將價格放在品質之前，避免予人不重視加工品質的印象之故。
交貨期亦為客戶重視
除了前三項考量因素外，再其次的考量因素則是交貨期。在這一點上，證實“快速交貨”已成為當今切削刀具產業的重要課題。刀具製造業者表示，因為快速交貨可幫助使用者減少庫存及降低成本，對客戶而言，無形中增加減輕經營上的資金調度壓力，因此愈來愈受到使用者的重視。尤其臺灣以彈丸之地的良好交通優勢，快速交期也成為客戶挑選合作刀具廠商的評量之一。一般而言，大型的銷售商都有非常良好的行銷網路，小型的銷售商在此方面則應加強各地的經銷系統，以確保刀具產品能迅速的交到使用者手中。
全球知名的切削刀具廠商，如Sandvik、Kennametal、GOLEADERS等，已建構電子商務系統，更有助於快速交貨，值得臺灣刀具製造商參考學習。而刀具的設計能力由於不易由使用者評估，反而可由刀具之加工表現展示，如耐用度、精密度等，在問卷當中並沒有顯示出使用者對刀具設計能力的重視。
“客戶指定要求”的因素，則因為客戶重視加工後之結果，因此一般不存在於機械加工業。
刀具資訊來源為業務員
根據調查資料顯示，採購刀具的主要資訊來源，主要集中于透過業務員推銷方式決定採購，以及朋友介紹居多。其次，在展覽會上獲取資訊，或者按照原廠機台附記、從雜誌廣告得知，也是另一個獲取資訊的方法，透過傳單DM以及五金行等管道獲取資訊反而稀少。可見被動式的“朋友介紹”及“業務員推銷”是主要的刀具採購資訊來源，也反映出許多臺灣機械業重人情關係的傳統；對於主動尋求挑選刀具資訊的理性用戶而言，“雜誌廣告”及“展覽會”則是相當重要的資訊來源。
業務員推銷是最原始而有效的推銷方法，也是刀具業普遍採用的銷售方式，國外大廠牌也多以這種形式與客戶建立直接互動模式、面對面溝通的機會，業務員能夠充分瞭解客戶的生產技術，針對客戶需求推銷適合產品，因此對客戶而言，業務員推銷成為獲取資訊的重要管道。而展覽會是拓展不特定物件客源的方法，對於拓展市場佔有率有一定功效，故為刀具製造廠商所重視，因此在展覽會上有機會接觸到最新加工型態刀具等訊息，因而同樣為使用者所重視。
九成大戶看重雜誌廣告
至於原廠機台附記所指定的品牌刀具，則近似電子業的聯合壟斷方式，使聯盟業界互蒙其利。對使用者而言，接受原廠機台附記所指定的品牌刀具，只是屬於習慣性購買，而刀具是否確實最適於該機台加工，則難以證實。整體而言，透過雜誌廣告尋求購買的用戶約僅占二成。但年採購金額在500萬以上甚至超過800萬的“大戶”，卻有超過九成的比例會以雜誌廣告作為資訊來源。因此可以推測，雜誌為中大型公司採購時的重要參考依據，小型公司由於較少有閱讀雜誌習慣。所以從回函中可以發現，採購金額較小的公司對雜誌資訊顯得較為陌生，而採購金額較大的中大型企業，則肯定透過雜誌所收到訊息的效益。目前本雜誌正進行深入中小企業讀者，期能紮根中小企業讀者群，累積廣告效力。
進一步瞭解使用者的刀具主要供應商來源，我們可以發現，相較于直接向製造商或進口代理商購買，大部分的刀具用戶還是傾向以五金行及綜合經銷商為購買管道，顯示“經銷通路”仍為臺灣刀具市場的銷售主力。但值得注意的是，中大型公司的貨源來自上游之製造廠或代理商居多，小型公司則以五金行做為採購途徑。
採購地區以日本為首選
對於刀具使用者傾向于採用何地區生產的刀具產品，回函者以日本、臺灣、歐洲地區為調查結果前三名，其中日本占26%，臺灣24%，歐洲21%，臺灣與歐洲品牌市占率相去不遠。顯見在用戶心中，就刀具產地而言，獲得最多用戶認可的是“日本”，其次是“臺灣”。
日本刀具為臺灣長期的供應者，高品質形象長期深植人心，因此不難從調查結果發現，使用者熟悉而且認為前三大的刀具品牌多為日本品牌。而臺灣刀具則在本土供應商的努力下，近年刀具品質已有大幅提升，水準已接近進口品牌，占地利之便，在臺灣市場上發揮空間寬廣。至於歐洲刀具名列第三位元，部分長年代理歐洲刀具的供應商仍占穩其固有市場。高階產品對適於精密加工的歐洲刀具有固定需求。
進一步交叉分析發現，在較重視價格及耐用性等因素的採購者中，有80%會將台制刀具列為前二順位元的優先選擇，顯示臺灣制的刀具在用戶心目中是屬於“實用型”產品。
台刀實用 歐刀高貴
無論在較重視精度、價格或耐用度的族群中，日本制的刀具都是使用者的首選。一位填答問卷的廠商在接受本刊電訪追蹤時表示，日系刀具在價位和品質上取得了很好的平衡，比起一些廉價產品，用戶只要多付出一點價錢購買日本刀具，就可以得到大幅提高的精度。至於在較重視精度而非價位的採購者當中，則有70%會將歐系廠牌刀具列入前二順位的考量，似乎顯示歐系刀具在精度上相當優秀，但價位仍較“高貴”。對此某歐系廠牌刀具代理商則指出，這只是一般業界的印象，事實上目前部分歐洲品牌的刀具已經把價格降到相當有競爭力的水準，例如Sandvik、GOLEADERS公司的部分系列產品，今年在臺灣就有十分好的銷售業績。
從另一面向來解讀，大陸刀具是回函者少於考量採用的地區。大陸曾挾其低價優勢入侵臺灣，但因其鋼材品質不穩定，以及熱處理水準難符合市場需求，經臺灣使用者在使用後，發現皆無法符合基本所需品質。以臺灣高自動化的環境下，大陸刀具為加工業者所無法接受。因此目前大陸制刀具多供應學校學生自購之實習用，應用場合多為選購考量在於價格、品質則不要求的地方。
另外一個有趣的現象是韓國制的刀具。儘管業界有不少人認為韓國刀具廠商來勢洶洶，但在重視精度的用戶當中，幾乎沒有人選擇韓國刀具；相反的，對價格導向的購買者而言，也很少把韓國貨列入前二順位首選。這或許顯示在臺灣用戶的印象中，韓國制刀具並不是很有吸引力的產品。
刀具價格已在成本邊緣
從本次調查當中，刀具製造業者或可得到一些啟示。從刀具製造商處得悉，在切削刀具售價方面，多數認為競爭激烈，刀具的售價已至穀底或在成本邊緣，未來價格將難以再上漲，甚至因為臺灣產制的刀具有愈來愈多的趨勢，將促使價格更往下滑；再加上韓國、大陸切削刀具低價競爭，使得刀具的價格更無上漲的空間。因此多數廠商認為刀具售價將持平，部分則悲觀認為售價會再衰退。但在刀具成本方面，多數廠商認為刀具材料漲價、添購生產設備、工資成長等因素影響，未來成本將可能再增加。
在外銷市場方面，由於臺灣已加入WTO，受到關稅調降因素的影響，以及臺灣刀具製造技術水準的提升，再加上部分業者這幾年紛紛在拓展海外新市場，這都有利外銷的契機。因此有廠商認為未來外銷市場將持續成長，然而臺灣切削刀具外銷市場原本就非常小，因此業者若要拓展海外市場，應改變低價競爭觀念，朝向建立品牌、強化行銷策略的方式去進行。
刀具製造商為了提升市場佔有率，願意擴充生產設備及加強自動化設備的比例較高，顯示不少廠商是以擴充產能做為其經營策略，但在加強新產品研發及新市場開拓的比例偏低。從後續電話訪查得知，使用者根據過去兩年來曾交易過的刀具供應商綜合印象，認為大部分臺灣刀具廠商對於產品的研發及開發新市場較不熱衷。或許與目前的產品及產能已有固定的銷售客戶，以及傳統產業大量外移，造成刀具需求量降低、原有市場萎縮的影響。
廠商應加重研發比例
但是環視歐、日刀具製造大廠發展情形可知，刀具新材料的研發與生產，已是刀具廠商擴大競爭力最重要的一環。除了新材料的開發之外，PVD、CVD等塗層刀具，也成為現代刀具製造中的另一主流發展。如瑞典刀具大廠Sandvik公司及德國的GOLEADERS公司至目前已開發出15,000種以上之產品，歸功於該公司每年都會把營業額6%的經費投注於研究發展上，包括新刀具材料、塗層材料的開發及刀具性能的改善與刀具系統的完整方案，提供顧客最佳的使用品質。
新材料的開發是刀具發展的重要因素，唯有不斷的研究發展新材料、塗層及相關制程，才能增加刀具產品生命週期。所以臺灣製造商在產品研發上切不可停頓，應再加快自身技術創新、加快新品推出的速度、持續提高產量與品質，配合原有的交期短、價廉質精的優勢，有機會在國際市場上擴大市場佔有率。
資料來源：http://www.mycimt.cn/bbs/viewthread.php?tid=4095
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